岗位职责：
1、配合业务做好客户导入工作，收集并整理客户档案；
2、收集《项目产品需求信息表》及配套资料，给到工程部，跟进项目打样进度，及时发货；
3、负责接受客户邮件PDF纸档订单或客户系统订单投放，录入ERP系统，跟进订单交期的回复，并与客户沟通达成一致；
4、沟通确认客供物料的回厂进度，做好收取与登记工作，及时通知到计划部，并交接交工作；
5、跟进订单交货情况，更新交货计划，并与客户沟通反馈出货情况，及时异常处理；
6、跟进产品发货情况，及时能沟通解决物流异常，确保客户的满意；
7、整理每日出货后的客户送货回签单，并归档，做好登记记录后给到财务部门；
8、每天清理尾数订单，对不再发货订单进行关闭；
9、负责对账单的制作或核对，经审核后盖章确认对账（原厂）或发给客户盖章确认回传，到公司留档，并按最终确认金额登记到应收汇总表；
10、及时与财务沟通开票，发给客户，并与客户确认收票；
11、跟进客户到期款，并与客户沟通回款进度，确认到款后做好登记，及时反馈回款异常；
12、及时处理客户投诉，并反馈处理结果，与客户达成一致；
13、做好每日、月报表的输出，如《销售日报》《出货明细》《量产登记表》等；
14、完成上级交办的临时工作任务。
岗位要求：
1、教育背景：大专学历以上；
2、工作经验：2年以上业务跟单岗位工作经验；
3、技能技巧：熟练操作ERP、办公软件，具有一定的统计分析能力及数据敏感度；
4、工作态度：诚信，具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有一定的沟通能力、协调能力，有团队协作精神。
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