任职要求：
1、1年以上FPC线路板厂工厂客诉经验，熟悉各类线路板生产流程，能独立编8D报告;
2、对线路板板常见的品质问题，能独立分析产生原因，能独立与客户洽谈品质事宜;
3、具有良好的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识，沟通领悟能力，判断决策能力。
岗位职责:
1、客户投诉问题处理和分析改善对策;
2、客户审核及客户关系维护;
3、严格跟踪部门关于客户端KPI;
4、应用8D分析问题解决，和跨部门合作寻找根本原因，制定合适的短期和长期纠正措施;
5、对客户退回不良品进行分析，主导跟踪整改措施的制定和落实;
6、熟练使用质量分析工具解决现场问题。
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