岗位职责: 1、公司各类客诉及客退的对接处理。 2、公司产品客户端使用问题的协同解决。 3、组织客诉及客退会议,推动相关部门进行改善。 4、做好客诉及客退的相关记录。 5、能及时有效回复客诉及客退的8D报告。 任职要求: 1、学历:大专及以上学历,理工类专业。 2、经验:有至少2年及以上的FPC、FCCL行业工艺/品质/技术服务工作经验优先。 3、其他:乐于主动沟通、心态积极、善于倾听且能够及时回应、迅速果断。
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