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技术服务工程师

7000-12000元
广东-惠州 -惠州市 |二年以上经验 |本科学历
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2023-02-14 更新被浏览：次
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地址：惠城区惠州大道11号江北佳兆业中心A4座3202 查看上班路线
职位描述
招聘人数：1 人 到岗时间：不限 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况

岗位职责：
1.有效解决客户诉求，提高客户满意度，确保客诉的妥善处理；
2.根据客户需求，提供产品和客服知识技术支持，为市场销售提供有力的服务保障；

3.负责协助业务新产品调研、展开相关分析、开发等工作；
4.负责对内技术开发、试制及跟进落地，对外技术宣讲、推广及应用等工作；
5.负责跟进研发项目，有效落实各节点所需的文案编制、项目汇报、应用协调等工作；
6.负责开发物料技术认证、技术服务、失效分析，把关可靠性；

7.负责参与客户管理应对：技术服务与支持.


任职要求：
1.本科以上学历，化学/材料或电子类/集成电路相关专业，具有电子技术相关专业知识优先；
2.熟悉PCB流程（FPC/RF/HDI/SLP板流程工艺），有三年以上PCB开发或FPC材料开发经验，或供应商管理经验,有基础材料叠层压合工艺知识和分析能力优先；
3.具有客户服务专业知识，培训指导、仓库管理、服务技巧；
4.编制8D报告；
5.具有分析能力、市场导向、思维严谨，、良好的组织沟通协调能力、推动力、分析判断、指导与监控、资源整合、风险控制能力、问题分析判断与解决能力；善于学习、责任心和原则性强、积极主动、勇于承受压力；
6.熟悉操作各类办公软件及minitab分析软件；
7.熟悉FPC DFMEA，PFMEA；
8.有熟练英文读/写/说能力的优先；
9.有苹果/华为等终端客户FPC及材料开发对应经验的优先。


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