**职位名称：跟单员**
**岗位职责：**
1. 负责订单的全程跟踪，包括订单确认、生产进度跟进、发货安排及物流追踪，确保订单按时交付；
2. 与客户保持良好沟通，及时反馈订单状态，处理客户的疑问和需求；
3. 协调内部各部门（如生产、采购、仓储等）资源，确保订单执行过程顺畅；
4. 维护客户资料档案，定期整理和更新订单相关数据，确保信息准确无误；
5. 处理订单异常情况，如交期延误、质量问题等，并及时提出解决方案；
6. 完成上级交办的其他工作任务。
**任职要求：**
1. 高中及以上学历，国际贸易、商务管理、物流管理等相关专业优先；
2. 具备1年以上跟单相关工作经验，熟悉订单操作流程；
3. 熟练使用办公软件（如Word、Excel等），具备较强的数据处理能力；
4. 具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够高效协调内外部资源；
5. 工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力和问题解决能力；
6. 英语能力佳者优先，能够进行基本的书面和口语交流。
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