岗位职责：
1.负责对应客户的对接和日常沟通 ，及时解答回应客户咨询问题。
2.接收并处理客户投诉，将投诉信息及时反馈至相关部门，推动相关部门进行改善。
3.跟进客户投诉后在制品与库存品的围堵处理 。
4.和相关单位会议检讨改善对策，并及时回应客户处理进展 。
5.在规定或客户要求内回复客户8D报告 。
6.协助客户来访前准备工作（如客户投诉回复的改善措施执行状况）并协助做好陪同工作。
任职要求：
1、三年以上PCB或FPC产品客服相关经验 。
2.熟悉线路板技术接收标准急线路板原材料的性能指标，具备8D报告的书写经验，。
3.具备较强的沟通协助能力及抗压能力。
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