接收订单：与客户沟通，获取准确的订单信息，包括产品规格、数量、交货时间、交货地点等，并对订单进行初步审核，确保信息完整、准确。
合同签订：根据订单信息，与客户签订销售合同，明确双方的权利和义务，包括产品价格、付款方式、交货期、质量标准等条款。
订单下达：将审核通过的订单信息传递给公司内部的生产、采购、工程等相关部门，确保各部门了解订单要求，明确各自的工作职责和时间节点。
生产计划协调：与生产部门密切配合，根据订单交货期和生产能力，制定合理的生产计划。协调生产资源，确保原材料、设备、人员等及时到位，保障生产顺利进行。
进度跟踪：定期了解生产进度，掌握产品在各生产工序的完成情况。及时发现生产过程中出现的问题，如设备故障、工艺问题、原材料短缺等，并协调相关部门解决，确保订单按时交付。
信息反馈：及时向客户反馈订单生产进度、交货时间等信息，让客户了解订单执行情况。对于客户提出的疑问和要求，及时给予回复和处理，保持良好的客户沟通。
投诉处理：当客户对产品或服务提出投诉时，积极与客户沟通，了解投诉原因，协调公司内部相关部门进行调查和处理。及时向客户反馈处理结果，确保客户满意。
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