FPC跟单文员的岗位职责主要如下：
1. 订单处理：接收客户关于FPC产品的订单，核对订单中的产品规格、数量、交期、价格等信息，确保准确无误后录入系统，并将订单信息传达给生产、采购等相关部门。
2. 生产进度跟进：与生产计划部门协同制定FPC生产排期，定期到生产车间或通过生产管理系统查看生产进度，了解开料、钻孔、电镀、蚀刻等各工序的完成情况，如遇生产延误、设备故障等异常，及时协调相关部门解决。
3. 物料采购跟进：与采购部门沟通，了解FPC生产所需原材料，如铜箔、绝缘薄膜、胶粘剂等的采购进度，确保物料按时到货，避免因缺料导致生产停滞，同时关注原材料库存水平，协助处理呆滞物料。
4. 品质管控协调：与品质部门对接，了解FPC产品在各生产环节的质量检验情况，跟进不合格品的处理进度，协助分析质量问题的原因，并督促相关部门采取改进措施，确保产品质量符合客户要求。
5. 文件与数据管理：整理、归档与FPC订单相关的文件，如订单合同、技术图纸、检验报告、出货单等，建立完善的文件档案系统，方便查阅和追溯，同时统计生产、出货、物料消耗等数据，制作相关报表，为管理层决策提供依据。
6. 出货与物流安排：在产品完成生产和质量检验后，协调仓库进行备货，根据客户要求选择合适的物流方式，安排出货，核对出货产品的数量、规格等信息，准备好出货单、装箱单、质量证明文件等出货资料，发货后跟进物流信息，及时向客户反馈货物运输状态。
7. 客户沟通与售后处理：与客户保持密切沟通，及时回复客户关于订单进度、产品质量等方面的询问，处理客户投诉和退换货要求，协助相关部门调查原因，提出解决方案，确保客户满意度，同时收集客户的反馈意见，为公司产品和服务的改进提供参考。
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