**职位名称：客服工程师（FPC行业）**
**岗位职责：**
1. 负责处理客户反馈的质量问题，协调内部资源进行问题分析和解决；
2. 熟练运用8D报告工具，组织相关部门制定纠正和预防措施，并跟踪落实改进效果；
3. 参与产品质量异常的调查、分析和改善，确保问题闭环管理；
4. 协助维护和优化公司ISO/TS 16949质量管理体系，确保体系的有效运行；
5. 定期总结质量问题案例，推动内部流程优化，提升产品和服务质量；
6. 为客户提供技术支持，解答相关技术疑问，提升客户满意度。
**任职要求：**
1. 男性，大专及以上学历，新能源电子、机械或相关专业优先；
2. 具备2年以上FPC（柔性电路板）行业品质控制或相关领域工作经验；
3. 熟悉ISO/TS 16949质量管理体系，能够熟练应用8D报告进行问题分析和改进；
4. 具备较强的沟通协调能力及团队合作精神，能够高效处理内外部客户关系；
5. 工作认真负责，抗压能力强，具备良好的问题解决能力和逻辑思维能力；
6. 熟练使用办公软件，有ERP系统操作经验者优先。
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