工作职责:
1、整理及分析市场返修数据,参与不良分析,推动各单位进行改善;
2、针对客户抱怨召集相关单位进行讨论,,完成原因分析,制定原因分析,制定改善对策,输出8D报告;
3、负责对采取的纠正和预防措施进行跟催确认其有效性;
4、对客诉产品品质改善措施落实到相应的品质检验标准中;
5、负责收集重大客户投诉,落实到本工厂的改善,并变更相应的内部标准化作业;
6、熟悉关键客户的产品质量要求,主导客户投诉会议的召开;
7、有效建立客户投诉一览表实时跟进;
8、上级领导安排的其它工作。
任职资格要求:
1、大专及以上学历,电子信息工程,通信工程,电气工程专业,掌握电子、电路基础;
2、具备电子物料质量管控经验,熟悉电子物料工艺流程;
3、能阅读英文文档,较强的组织、沟通、协调能力;
4、熟悉质量管理工具,能编写8D分析报告;
5、熟悉汽车零部件产品研发过程,质量控制过程;
6、发解IATF16949体系要求,具备质量异常检讨,客诉对应及品质改善经验。
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