任职要求:
1.理工科专业,大专以上学历,熟练应用CAD、office等常用办公软件;;
2..对品质问题敏感,熟悉品质工具,如5Why,8D等基本品质工具的应用;
3.能适应不定期短期出差;
4.沟通能力强,问题跟踪能力强;
5.积极主动,能在相对压力下工作.
岗位职责:
1.负责处理客户品质投诉,客户投诉处理,协同公司各部门分析原因、提供改善对策以回馈客户;
2.定期对市场不良品进行确认,并跟供应商确认维修方案;
3.定期总结售后问题,对于再发问题成立专案跟进处理;
4..负责售后质量报告输出。
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