一、岗位职责:
1、负责客户诉求的处理
2、客户关系的维护
3、客服工程师的管理
4、推动厂内客户投诉问题的改善关闭、客户审核的跟进及改善关闭。
二、任职要求:
1、熟悉客诉处理流程
2、同等岗位工作经验3年以上
3、会写各类8D、熟练操作Word、Excel、PPT
4、语言能力:中文、英文
5、能适应短期及长期出差
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