岗位职责:
1、接收客户投诉信息并会同生产、工程确认投诉内容,及时作出相关受影响板的围堵措施以避免受影响的范围。并对不良板会同相关部门评估、分析不良原因并制定改善措施及即8D报告给到客户。
2、协同PQA人员确认生产工序所回复与改善的内容是否能够及时且有效地作出。
3、每日/每月针对客户投诉组的信息进行整理、汇总。
任职要求:
1、大专及以上学历,有2年以上PCB&FPC客诉岗位,具备基础的英文读写能力;
2、掌握FPC的制作工艺流程以及IPC-600-H接收标准, ISO9001及ISO/TS 16949体系的相关运作模式。
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